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赛轮思利用生成式 AI 提升车载助手体验的四种方式
原创 Cerence China 赛轮思 6月21日
ChatGPT以其卓越的自然语言处理功能,正引领对话式用户体验进入新时代。通过Cerence Chat Pro,赛轮思让汽车制造商轻松拥抱AI技术的力量,为全球OEM厂商如大众汽车和斯柯达汽车等提供最快、最便捷的解决方案,将ChatGPT完美整合至现有的车载语音助手平台中,同时提供灵活性和广泛的定制选项。

赛轮思凭借二十多年的经验,深知如何为OEM打造自然流畅的对话式交互体验。我们利用最新的人工智能技术,确保全面的品牌管控,为驾驶者和乘客提供即时价值。通过Cerence Chat Pro,结合ChatGPT的优势,为汽车行业提供以下关键功能:
ChatGPT的创造和生成能力是其最引人注目的特点。借助Cerence Chat Pro,汽车制造商可以利用这一功能,帮助回答开放式问题,为驾驶者和乘客带来更加丰富的体验。例如,驾驶者只需要请求车载助手为后座的孩子讲述恐龙的故事,ChatGPT便能为整个座舱创造欢乐氛围,带来前所未有的集成车载助手体验。
ChatGPT让驾驶者和乘客与车载助手的互动更加自然。赛轮思结合汽车特性,将ChatGPT融入导航等信息娱乐功能中。驾驶者可以自然地提问“哪里有橄榄油?”而ChatGPT能够理解这一问题的真正意图,就是要询问“最近的杂货店在哪里?”。尽管车辆仍需依赖现有地图供应商为导航提供信息,但 ChatGPT 如同"翻译 "般,让交互更加自然流畅。
生成式AI功能强大,但管理不当可能带来风险。赛轮思与汽车制造商紧密合作,为其系统设立“护栏”,明确ChatGPT在车内对话中需排除的主题,并根据市场特定要求微调用户体验(如避免敏感话题)。这不仅确保车载体验更为适宜,还能更好地展示OEM品牌的独特调性。
赛轮思与全球领先OEM的长期合作,让我们深谙汽车中的对话场景。我们帮助OEM使用Cerence的LLM(大语言模型)定制常见问题的答案,打造品牌导向、丰富多彩的车载体验,同时控制生成式AI的运营成本。例如,当遇到“哪家汽车品牌最强?”这样的问题时,OEM可以自定义答案,而非直接依赖ChatGPT的回应。
马上打开视频,Cerence运营总监Vania La Rocca将为您逐一演示这些功能!

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