赛轮思与Vivoka深化合作，面向全球工业市场推出嵌入式语音AI解决方案
摘要及核心要点：
• 赛轮思AI与Vivoka深化合作伙伴战略，面向全球工业市场，包括物流与现场服务，推出嵌入式语音AI解决方案。
• 该全嵌入式解决方案可提升性能，并且可将运营错误率降低高达70%，支持工业场景规模化部署。
• 该联合解决方案针对工业应用进行了优化，结合了赛轮思基于神经语音技术的最新对话式AI，以及Vivoka基于现代化微服务与API企业级架构的VDK 6协同语音AI平台。
马萨诸塞州伯灵顿和法国梅斯，2026年3月10日——Cerence Inc.（NASDAQ: CRNC）（“赛轮思AI”），全球对话式AI用户体验创新的领导者，以及语音技术创新企业Vivoka今日共同宣布，双方深化战略合作，面向全球工业市场（包括物流与现场服务），推出先进的多语言嵌入式语音AI解决方案。
此次合作为工业语音AI在多个细分市场的规模化落地与普及提供了可行路径，同时也标志着赛轮思AI与Vivoka等关键合作伙伴携手合作，在汽车行业之外向工业和企业垂直领域拓展的重要一步。
通过将赛轮思基于神经语音技术的最新一代对话式AI，与Vivoka基于企业级微服务架构构建的VDK 6语音AI平台相结合，两家公司打造了一款专为严苛作业环境设计的全嵌入式解决方案，弥补了传统语音解决方案在这些场景下的性能不足。该联合方案包含生成式AI驱动的开发工具，可加速语音应用开发。在运行时，该方案结合了先进的音频优化、口音兼容与上下文编排，以确保在工业环境中的稳定运行。
“语音AI在物流与现场服务场景中潜力巨大，在这些场景中，可靠性、准确性和易用性至关重要，”赛轮思AI发展与战略垂直业务总经理Sai Yagnyamurthy 表示。“通过与Vivoka携手合作，我们正推出专为工业环境打造的解决方案，并针对实际运行进行了优化。此次合作彰显了我们致力于拓展汽车市场以外的领域，将值得信赖的对话式AI规模化推向新市场的承诺。”
该解决方案专为高噪音、快节奏、多口音及网络不稳定的环境设计，可在极具挑战性的条件下实现更精准的语音识别，运营错误率可降低高达70%。1
物流解决方案供应商Voxware首席执行官Jamie Davis表示：“Vivoka的平台如今由赛轮思AI最新的语音技术提供支持，使我们能够以极快的速度为客户设计与部署语音指导的仓库作业流程。我们可以对每一个环节进行微调，以实现最佳性能，确保每一项作业都能取得最佳效果。这些优化后的作业流程始终能带来可量化的效率与准确性提升，帮助客户显著降低运营成本。”
“Vivoka的使命始终是让语音AI能够适配全行业并实现高效应用，”Vivoka首席执行官Christophe Couvreur表示。“与赛轮思AI拓展长期合作，是我们在物流与现场服务等高价值应用领域扩大影响力的重要一步，而语音技术将真正重塑这些领域的作业流程。”
欲了解更多关于Vivoka的信息，请访问www.vivoka.com。如需了解更多关于赛轮思AI的信息，请访问www.cerence.ai或www.cerence.cn。
1数据基于Vivoka内部针对带口音的字母数字混合识别场景测试。性能提升随声学环境、口音类型及部署场景有所差异；实测相对错误率降低最高可达70%。
关于Vivoka
Vivoka是嵌入式语音AI技术的全球领导者，助力企业将语音控制快速、安全地集成至作业流程，且支持离线运行。其核心产品是语音AI平台，通过统一化环境，简化定制语音解决方案的开发、测试与部署流程。该平台在一个单一的模块化工具包中提供了所有关键组件——涵盖AI内容集成、语音识别与合成、降噪技术及唤醒词技术等。Vivoka业务覆盖全球20多个国家，为物流、医疗健康与现场服务等多行业客户提供支持。其技术受到领先OEM厂商与系统集成商的信赖，创新成果屡获行业大奖。Vivoka秉持使命，以语音技术让人机交互更加自然、高效。如需了解更多信息，请访问www.vivoka.com。
关于Cerence Inc.
赛轮思（Cerence Inc，NASDAQ: CRNC）是全球汽车行业及移动出行领域在创造直观、无缝且基于人工智能的用户体验方面的领导者。凭借超过二十五年在语音、生成式AI与大语言模型领域的创新成果和技术优势，赛轮思为驾驶者与乘客精心打造了集成的车载体验，使每一次出行都更加安全、互联和愉悦。至今，已有逾 5.25亿辆汽车采用了赛轮思技术。赛轮思与全球顶尖的汽车制造商、移动出行OEM及科技领军企业紧密合作，共同推动下一代用户体验的发展。赛轮思中国总部设于上海，公司业务遍布全球，其全球团队致力于持续突破人工智能的创新边界。如欲了解更多信息，请访问www.cerence.ai 或 www.cerence.cn 。
前瞻性声明
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本中文新闻稿为英文原稿的翻译版本，所有内容均以 Cerence 发布的英文原文为准。
