智能语音交互如何提升智联时代的电动车用户体验

通过为全球领先的汽车制造商创建对话式AI助理体验，并在汽车电动化进程中提供技术支持，我们获得了解电动汽车驾驶者对车载助理独特需求的先机。新的使用案例、重要的上下文信息和个性化的新需求都是电动汽车用户体验的关键组成部分，其中语音和AI正扮演着重要角色。在为电动汽车创造无与伦比的对话式AI车载体验，赛轮思总结出3大要点：

当你查询重要信息，例如最近的充电桩在哪里，因没有使用特定的、规定的词汇，导致系统无法理解你的请求，故未能提供你所需的回应，这无疑会让你感到十分沮丧。自然语言理解让每次的交互更直观，并确保驾驶者在需要的时候得到需要的回应。此外，我们还在不断增加系统可以理解的场景和意图，以及提供Cerence 赛轮思卓越的语言支持。

更喜欢办公室附近的免费充电桩？赛轮思通过人工智能驱动的语音助理，不断学习用户的偏好，并将这些数据整合到电动汽车驾驶者的日常体验中，甚至在适当的时间主动提供个性化推荐。驾驶者还可以让助理知道，记住某些偏好或喜好。智能化的功能使系统从一个语音识别平台变身成为一个真正的个人助理。

在我们看来，驱动电动汽车在全球范围持续普及，更贴合消费者需求的、极致的、高科技的智能座舱体验将会发挥关键作用，其中语音和人工智能是核心的应用技术。

欲了解更多有关赛轮思的技术如何提升用户体验，请访问www.cerence.com/cerence-products/core-technologies。