无人驾驶公交真的来了？e.Go Mover 独一无二的语音和多模态交互率先体验（上）
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无人驾驶公交真的来了？e.Go Mover 独一无二的语音和多模态交互率先体验（上）
原创 Cerence China 赛轮思 2月13日
今年1月在美国拉斯维加斯举办的2020年国际消费电子展(CES)上，Cerence 、e.GO MOOVE 、e.GO Digital 以及Saint-Gobain Sekurit四家公司首度联合展示了e.GO Mover，以及独一无二乘坐自动驾驶巴士从机场出发到交通枢纽的模拟旅程。来自国内外的媒体们都亲身感受了前所未有、革命性、多模态的人车交互体验，无人驾驶巴士即将开辟未来共享出行新领域。
聚焦于未来自动驾驶、电动和共享汽车的用户体验，e.GO Mover提供全新的用户体验是结合了Cerence和Saint-Gobain Sekurit的四项核心技术，其中包括：多语言自动语音识别(ASR)和自然语言理解(NLU)、语音合成(TTS)和自然语言响应、语音信号增强(SSE) 及将信息投影在车内和车外的透明屏幕技术。
e.GO Mover的突破在于其首次实现了乘客在车外通过自然语音及显示屏幕与巴士进行交互，这使人车之间的关系更加自然顺畅，大大提高乘客对于自动驾驶汽车的接受程度。此外，巴士上的乘客可以通过截然不同的交互方式，在旅途中及时获取有关行车路线的更多信息，感受前所未有的出行体验。
核心技术1:多语言自动语音识别(ASR)和自然语言理解(NLU) 技术
支持乘客和在车外的人们使用母语与汽车进行对话式的互动。由于e.Go Mover能够自动识别用户正在使用的语言，这对于多乘客、多语言的应用场景至关重要，这也是优于人类驾驶员之处，因为他们对多种语言的理解可能有限。
e.GO Mover在车外配备了一块显示屏用作与乘客进行交互。与我们常用的显示屏大有不同的是，这块显示屏能够听您所言，答您所问，还略微带着一点人情味儿。
乘客：你在拉斯维加斯威尼斯酒店停不停？（乘坐这辆车是否能够到达我的目的地）
巴士：很抱歉，这是一辆直达拉斯维加斯e.2GO交通枢纽的巴士，在威尼斯酒店附近并不停靠。
乘客：下一班巴士什么时候来？
巴士：下一班直达巴士66路将于45分钟后驶离本站。
乘客：我们到达e.2GO交通枢纽需要多长时间？
巴士：本车预计约15分钟后到达拉斯维加斯e.2GO交通枢纽。
核心技术2:语音信号增强（SSE）
可以屏蔽麦克风输入的噪音并区分不同的发声区域，只识别一个说话人的声音，这对于共享汽车使用场景和在外部与巴士进行交互至关重要。
在巴士内，通过高科技麦克风阵列与语音信号增强相结合的技术，无论乘客在车内何处发问，都能够识别乘客的请求，并用语音作出回应。非常适合人多密集，比较拥挤的环境，这样乘客就不用在人群中挤来挤去，刻意的寻找麦克风，直接在原地提问，就能获取回复。
乘客：打开车门（车门马上打开）
巴士：欢迎乘坐直达快线66路。本车始发拉斯维加斯机场，直达e.2GO交通枢纽。请您就座或抓紧扶手，车辆即将启动。此外，请将座位让给需要照顾的乘客。
乘客：请等一会儿。
巴士：好的，将继续等待15秒。
核心技术3:透明屏幕技术
Cerence的语音交互和Saint-Gobain Sekurit的透明屏幕技术相结合，可以实现人与自动驾驶巴士自然交互。通过透明屏幕技术将信息投影在车内和车外，车内部不同的位置便可以显示巴士驾驶资讯，与座位上的乘客进行互动；并且在车辆外部向候车者显示路线信息等等。
